第三节 坚韧不拔 忍耐制胜
山西山多地少、地瘠民贫、天寒风烈的生存环境造就了晋人坚韧不拔的意志品格。商场如战场，在瞬息万变的商场中，没有哪个商人是绝对的常胜将军。即使一个非常成功的商人，他也必定经历过失败和挫折。而如何以一种健康正确的态度面对失败，这就是一个商人不断从失败走向成功的制胜法宝。纵观历史上各个成功的商业群体，他们都具有坚强的意志，过人的毅力，坚忍的态度，面对失败，坦然应对。不恐惧、不消极、不慌乱，为了最终胜利的目标，顽强不屈、百折不挠、坚定执着，矢志不移，奋斗不已。同样晋商之所以纵横商海五百年，执商界之牛耳，不是因为晋商坚不可摧，始终没有失败过，而是因为晋商相信失败是成功必经的过程，只要不言放弃，坚强面对，不断奋斗，最终成功是必然的。晋商的强大就是因为在经历过很多失败后坚忍不拔，从而在每次失败后都能更好地完善自己，使自身变得更强大，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
自从清政府和俄国约定恰克图为通商地点以来，恰克图贸易日盛。由于茶叶已经成为俄国人不可缺少的主要饮料，因而中俄贸易的商品向来以茶叶为大宗。据统计，1837至1839年，中国从恰克图每年输往俄国的茶叶价值达800万卢布。而俄国每年向中国输出的商品价值仅600至700万卢布。虽然从福建、江西及两湖产茶区采购茶叶的成本很高，既有采办费，运输费、库存费，还有税金，但由于供不应求，长盛不衰，茶叶贸易向来是一本万利的生意，其利润高达成本的十倍以上。正是因为对俄茶叶贸易的高额利润，去恰克图的晋商才会越去越多，而其中业务皆为晋商所垄断。恰克图的晋商靠茶叶暴富，故也称为茶商。长期以来，他们不仅垄断了恰克图的茶叶贸易，而且垄断了茶叶的生产、加工和运输，形成了产供销一条龙的作业模式。然而在第二次鸦片战争以后，俄商凭借着不平等条约一下子占据了市场的主动，晋商原先在恰克图茶叶贸易的垄断优势已消失殆尽，贸易形势发生了根本性的变化。1862年，俄国政府和清政府签订了不平等的《中俄陆路通商章程》，获得了通商天津比各国低三分之一税率的特权，从而俄商获得了较低的贩运茶叶成本优势。1866年，俄国政府又强迫清政府取消天津海关的茶叶进口关税，极大地降低了俄商的贸易成本。俄商不仅享有关税特权，而且还得到在中国产茶地采购加工茶叶的特权。他们在汉口、九江、福州创办机械制砖茶厂，产量和质量都很高。俄商在福建、江西、两湖这些产茶地区建立茶栈，采购和贩运茶叶，运送到汉口、九江、福州的机械制砖茶厂，将加工好的砖茶统一运输到汉口这个茶叶集散地，1861年前，汉口的茶叶市场一直为晋商垄断，而从那以后俄商在汉口开设茶行，将砖茶装上轮船，从汉口沿江而下运到上海，再沿海运至天津，然后走陆路经恰克图到俄国直至欧洲，大大节约了运费。因而，俄商的茶叶贸易量大幅增加。从1865年的1647888磅猛增到8659501磅。然而由于清政府限制，晋商运茶不能享受水路运输之便，并且要支付超出俄商数倍的税收，例如，晋商从汉口运茶到张家口所付税金要比俄商多10倍，这些都大大增加了晋商的贩运成本。晋商在恰克图的贸易空间已被俄商挤压地所剩无几。原先120家茶商仅存10家，到1868年只剩4家茶庄了。但是坚毅果敢、顽强进取、坚韧不拔的晋商当然不会轻易放弃，不会轻易将这块巨大的市场蛋糕拱手让人。晋商明白自己的对手不仅是飞扬跋扈财大气粗的俄商，还有本后支持俄商的虎视眈眈实力强大的沙俄政府。而晋商只能靠自己，他们没有退缩，因为退无可退，茶叶贸易是恰克图晋商的命脉，若是将这块蛋糕拱手让与俄商，晋商在恰克图的地盘皆失。他们“以其人之道，还治其人之身”，果断地提出敌进我进的策略，决议“由恰克图假道俄国行商”的方略，即“俄国到中国来夺我商利，我华商也去俄国另觅新途”。再经俄国与欧洲各国贸易。晋商在清政府的批准下，先后在俄国的莫斯科、多木斯克、赤塔、克拉斯诺亚尔克斯、新西伯利亚、巴尔纳乌、巴尔古金等城市，运用长期以来自身经营的砖茶的品牌优势，自身的良好信誉以及自己丰富的经营经验迅速占领了俄国的大部分市场，在与俄国激烈的茶叶大战中重新确立了优势地位。在晋商向俄国设立商号的第一年，晋商向俄国输出茶叶11万担，同期俄商直接贩茶也是11万担，双方较量第一年晋商就能扭转颓势和俄商打个平手确实不易。到第三年，晋商向俄国输送茶叶已增加到20万担，比俄商直接贩茶量多一倍。仅用了三年，晋商便在诸多不利条件下重新确立了贸易优势，确实让人惊叹。面对俄商有不平等条约所赋予的各种特权优惠，还有先进机械制茶优势，以及水陆并运的便利，而晋商贩茶是用运费较高的骆驼、牛马车为运输工具，双方的竞争条件差距显而易见，但晋商却能奇迹般地扳倒俄商，靠的就是坚韧不拔的坚强意志。
乔秦两家的广盛公在包头从事“买树梢”的投机生意，所谓买树梢，是指在春天把农民未长成的庄稼买下，到秋天作物丰收时按预定的价格收购。相当于现在的期货交易。虽然买树梢这种经营方式有可能会带来高额的利润，但是同样也存在高风险性。而嘉靖年间，乔氏在一次经营“买树梢”的投机生意中不慎亏了本，不仅多年积累的巨大财富转眼间付诸东流，而且连整个商号的资产变卖出去也偿还不了债务，一时间广盛公面临破产的深渊。危难时刻大掌柜火速赶到祁县分别向秦家和乔家的东家求救时，秦家一听亏损那么多就一毛不拔，不予相助，而与此形成鲜明对比的，乔氏义不容辞地把家中积攒的几万两银子全部补进去，可是这些银子无异于杯水车薪，远不足于填补高额的债务，但是乔氏却不为所惧，冷静面对。为了能够争取相与宽限时日还款，乔全美大设宴席请来相与，他诚恳地对相与说：“欠你们的钱我们肯定会还的，可是还了你们的钱我们的生意就倒闭了。假如你们能将欠款宽限几年，让我们能继续经营下去，我保证在三年之内将欠款连本带息的还给你们。”凭借长期建立下来的信誉和自身的诚意，相与们答应乔全美延期三年的还款请求。而乔氏也利用这来之不易的三年时间重整旗鼓，励精图治，三年之后，广盛公不但还清了所有债务，而且还赢了了不少。为了纪念广盛公大难不死，乔秦两家商议改名为复盛公。面对如此的失败挫折，乔氏始终坚韧不拔，如果乔氏当初胆怯了，气馁了，退缩了，绝不会有乔家将来富甲天下的荣耀。
山西富含矿产资源，西方列强觊觎已久。软弱的清政府鼓吹“货恶其弃于地也，不必藏于己”，“国无素蓄，不如任欧人开之”的卖国谬论，1898年，腐败无能的清政府以低廉的价格将山西的矿产权出让给英意合办的英福公司年。消息传来，全国哗然，民众激愤。以渠本翘为首的晋商团体发起了一场保晋护矿运动，也成为了近代晋商实业救国的爱国主义运动浓墨重彩的一笔。他们踊跃出资，募集股票，规定“惟收华股，不收洋股。经和英福公司的多轮谈判，几经曲折，最终历时三年以275万两白银赎回了矿产权，于1907年11月成立家规模最大的民族工业企业——保晋矿物有限公司。面对西方列强的咄咄逼人及清政府的腐朽无能，历经坎坷，始终不屈不挠，刚毅坚强，而这正是晋商夺得保矿运动胜利的法宝。
晋商在投资创办近代民族工业的过程中同样展现了坚忍顽强的精神。1900年清政府创办新絳纺织厂未果，但是晋商没有放弃，而是坚定地投入到这未竟之业，从1910年多次有晋商合资重办，但由于困难重重都中途夭折了。然而晋商依旧执着，直到1927年新絳程关庄商人李通、李玉山父子才在原址上成功建立了大益成纺织厂，成为山西近代纺织工业的始祖。可见这个大益成纺织企业的最终建成无不凝聚着几代晋商百折不挠、顽强不屈的晋商魂。正是因为晋商的坚持，晋商才在近代实业救国的商战中一次又一次地挫败了西方列强的野心，坚守住了民族的利益和尊严。
古语说：“有志者，事竞成”，荀子曾说：“锲而不舍，金石可镂”，北宋苏轼说：“古只成大事者，不惟有超士之才，亦有坚忍不拔之志。”纵观晋商的奋斗历程，就是一部永不放弃、永不言败、永不低头、自强不息的拼搏史。不论遭遇到多大的困境，碰到多么强大的对手，经历过多少失败，晋商都坚强面对，愈挫愈勇，始终朝着最终的目标不懈奋斗。正是因为晋商坚韧不拔的商魂，才使得晋商屡败屡战，愈战愈强，从而在每次危机中转危为安，重新崛起，在激烈的商战中始终立于不败之地，从而谱写出晋商五百年的辉煌。晋商坚韧不拔的意志品格无疑对现代企业具有重要的启示。如今面对日趋激烈的市场竞争，企业的竞争已不仅仅是硬实力的比拼，更是包括企业家素质在内的软实力的较量。而意志品质作为企业家个人素质的重要内容，对于企业的兴衰存亡至关重要。熊彼特认为，只有不甘平庸，而且具有强烈“成功欲”的人，才有成为企业家的资格。也就是说，一个优秀的企业家必须具有狼的竞争性和征服欲，为了成功的目标不畏任何困难和挫折，拥有百折不挠、顽强不屈的意志品格。以保健品起家的史玉柱在其创业初期也经历了一次刻骨铭心的失败，而就是那次失败，几乎使他破产，就当几乎所有人都认为他就此沉沦时，他却没有被困难打倒，在总结失败的经验后，他变得更加冷静成熟，另辟蹊径，进军网游这个朝阳产业，最终东山再起，成为如今中国保健品和网游的双料巨头。试想如果史玉柱没有东山再起的恒心，那么当初赫赫有名的创业新星以及他的巨人企业也只会成为历史的尘埃罢了，也就不会有后续的辉煌了。而百度总裁李彦宏在其创业过程中同样展现了坚韧不拔的精神。李彦宏在美国留学读研期间接触到计算机搜索引擎的相关知识后，就萌发了创业的念头。为了创业，追逐心中的理想，李彦宏毅然辞去了令人羡慕的华尔街工作。在经过长期地考察国内互联网市场后，1999年，李彦宏认为时机成熟，决定创立中国第一家互联网搜索引擎企业。但万事开头难，创立一个企业绝非易事，他开始找投资、场地、人员，终于在2000年1月1日成立了百度企业。面对公司客户与日增多，但盈利很少的窘境，李彦宏力排众议，艰难的说服董事会转变商业模式，引入西方同行网站引入竞价排名的运作模式，结果大获成功，公司业绩发展迅猛，最终发展成为中国最大的互联网搜索引擎公司。我们可以看到，李彦宏在创业的各个阶段甚至酝酿阶段就始终坚守着自己的理想，并始终保持着坚韧不拔的毅力和百折不挠的精神，不断为之努力拼搏，才会有他如今的成功。否则，李彦宏的理想将永远是梦想，也不会有现在的百度。可以说，史玉柱和李彦宏作为当今企业家的杰出代表，具备了一个优秀企业家所拥有的坚韧不拔的精神。正是因为他们坚韧不拔的品质，才奠定了他们事业的成功。
当今中国企业面临着全球化的外部形势，既有机遇，又有挑战。中国企业如何在全球化的洪流中抓住机遇，顺势而为，从小到大，从弱到强，走出国门，参与竞争，这与企业是否具备坚韧不拔的精神息息相关。晋商之所以能北达蒙古俄罗斯，南到南洋，足迹遍天下，靠的就是这种精神。不仅是企业家要首先具备不畏困难，不惧失败，顽强不屈的意志品质，更重要的是使之内化为企业员工为之信仰和实践的企业文化，才能使企业经受住各种困难失败的考验，进而不断总结失败的经验，克服企业旧有的不足和错误，增强自身的竞争优势，适应新的形势和需要，激励企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大，创造一个又一个辉煌。
待续
