武汉市汉口这边的解放公园旁有一片住宅区，是解放军某军事学院家属院，同时也是武汉市江岸区劳动街道下辖社区，称作国信院社区。魏吉来在这个学院工作至退休，一直生活在这个家属院，作为武汉市军休五中心休干的他，怎么也没想到自己会当上社区书记、主任，成为这个家属院“大管家”。
退役走上新岗位
年龄正在奔六的魏吉来，身材魁梧，走路脚下生风，说话中气十足，只要一笑，眼睛就会眯起来，一副憨厚的样子。他身上有着西北男人特有的性格，喜欢直来直去，一就是一，二就是二，不会拐弯抹角。在军休干部群体中，大家都亲切地称他老魏。
魏吉来同志工作中
老魏当兵在湖北十堰的鄂西北山区，1985年考入学院，作为优秀学员，毕业后留院工作。从排长、连长、教导员、保卫干事，一直干到学员队政委、学员系副主任。军事院校基层工作千头万绪，每天也是两眼一睁忙到熄灯，好不容易到了退休的时候，本想着可以松口气歇一下，学院领导却根据多方面考虑，动员他参加社区主任竞选。
军队家属院单独组成社区，是一个特殊的存在，为方便工作开展，所在街道一般会请军队政治机关推荐熟悉情况，有能力、有担当人员参选社区主任。老魏服役期间，荣立三等功四次，曾被评为优秀学员、优秀党员、优秀教务工作者、总参优秀保卫干部，如今要推荐社区主任人选，退了休的老魏，自然就被学院领导瞄上了。
找老魏之前，学院领导也考虑过其他同志，只是有人嫌待遇低，有人怕干不好，有人怕不好干，都知难而退了。从内心讲，老魏其实也不太愿意，只是憨厚的他经不住领导再三劝导，武汉市军休五中心也很支持他。当了几十年兵的人，心里自然牢固地留存着服从意识，老魏把这当作是组织安排，硬着头皮答应下来。
经过竞职、投票选举，老魏当选为社区书记、主任，2018年11月正式走马上任。原本以为，自己当过政委，也当过系副主任，这和社区书记、主任的工作也算是专业对口吧，等到一接手，才发现完全不是那么回事。以前工作对象是精精干干的战士，整整齐齐的营职学员，一声令下，步调一致。现在的工作对象成了妇女儿童、爹爹婆婆，意想不到的事情接踵而来，一时间，把老魏搞得有点焦头烂额。
挺身接受新挑战
老魏是一个老兵，身上流淌着刚毅的血，豁达而大度，真诚而执着，遇到困难就退缩，绝不是他的风格。不懂就学，不会就问，老魏心想，就当是继续为部队服务吧。以前当军事院校基层领导，服务对象是现役军人，现在作为社区领导，服务对象是现役军人的家属和退役军人。他认为自己做的工作，就是稳固现役军人的后方，解除他们后顾之忧，同时为退役军人排忧解难，这同样是为部队建设出力。
老魏在社区书记、主任岗位上干了一年多，总算理出些头绪，工作也逐渐得心应手起来。就在一切都慢慢走向正轨的时候，2020年新冠疫情突然爆发，武汉一夜之间封城。在闭门居家成为生活常态的日子里，社区党员干部坚定“逆行”，风雨兼程奋战在疫情防控第一线。很多人，就是通过这次疫情才真正了解社区工作，社区工作人员的形象也在人们心目中高大起来。
整整七十九天，老魏每天都要工作十六七个小时，通宵达旦也是家常便饭。疫情最为吃紧的二月初，社区居民病毒感染人数骤然增多，送病人入院治疗成为头等大事。老魏带领社区工作人员先后护送十七位居民到医院就诊，这可是冒着自己被感染危险的。
疫情防控工作接受央视董倩团队采访
社区实行封闭管理后，老魏身先士卒，带头给居家隔离的发热病人、疑似病人以及医护人员家中送粮、送菜，有时一天要跑三百多户。当时社区有13栋楼房没有电梯，最高层是八楼，他每天提着各种物资在楼道中穿梭，可谁又知道，因家庭发生重大变故，此时的老魏，正忍受着失去亲人的痛苦。
在老魏的带领下，社区工作人员不畏艰险，辛勤努力，不仅有效阻止了病毒传播，还保证了居民衣食无忧，生活安定，为四千多居民筑起了坚固的安全堡垒，国信院社区成为武汉市第一批无疫情小区。这真应了老魏的名字：逢凶化吉，凶去吉来!
服务引入新方法
社区工作，有一套运行多年的工作模式，如果老魏沿用老办法维持下去，中规中距，谁也说不出什么，但这不是老魏的作风，他骨子里有着争第一、夺红旗的本性，血脉里流淌着敢于探索、勇往直前的豪气。
老魏工作一段时间后发现，以军队家属院为主体形成的独立社区，相比多个单位组成的混合社区，有其独特之处，社区现行工作方法、服务方式，在某些方面不太适合军队家属院社区特点，有必要根据具体情况进行调整。
老魏引入部队传统指挥管理模式，诚邀热心公益事业的居民担任楼长、单元长，社区联系到楼长，楼长联系到单元长，单元长联系到住户，将现有1225个住户，全部纳入动态管理之中，所有住户的个性化需求，都能适时汇总到社区并得到妥善处置，实现从“住户出门找服务”到“社区上门送服务”的转变。
按需精准服务
老魏运用在军事院校学到的通信组织技能，在社区建立了多种通信网络。一是对行动不便的孤寡老人及残障人士建立“固定电话网”;二是对远离武汉暂居在外的退休人员建立“移动电话网”;三是在社区组织了各类“微信群”;四是对每一个住户建立“家庭门禁对讲专线”;五是建立小区“有线电广播网”。这些通信网络建立，确保随时掌握4026名常住人口、220名流动人口情况，实现从“粗放式服务”到“精准化服务”过渡。
老魏努力探索社区、业主委员会、物业三方共管机制，构建社区、业委会、物业、党员群众等多方参与的“1+3+N”议事协商机制，还积极推进社区服务管理联动机制，这些年来，文化团体、医院、银行、交管部门等单位纷纷上门服务，初步实现了从“单一式服务”向“集约化服务”的转化。
新的服务方法带来最直接变化，就是社区与居民的沟通渠道更加顺畅，真正做到“你有呼我有应”，使居民享受到更多、更便捷的服务。
奋力绘就新蓝图
国信院社区，它的基础是一个军事院校家属院。这个家属院的形成，初始于上世纪五十年代，院内建筑杂乱，道路阻断，配套不全，设施老化，至今留存着建于光绪二十八年、已成文物的西商跑马场看台，是典型的老旧小区。为改善社区环境，老魏想了不少办法。
首先，对接公园景观助力军运。以武汉市举办世界军人运动会为契机，将临近解放公园的老旧平房全部拆除，建起一条景观大道，推倒与公园相隔的砖墙，换上铁艺栅栏，让公园美景透进社区。同时还与公园管理处协商，安装了院区直通公园的旋转铁门，居民可刷脸进出，使公园变成了社区后花园。
其次，加装室外电梯造福于民。院区老旧楼房没有电梯，居民上下楼多有不便，老魏先是组织在高层楼道安装供老人临时休息的座椅，后为彻底解决这一困扰居民多年的民生难题，上下奔走呼吁，经6个月努力，15个无电梯单元全部完成电梯加装。同时，花大力气解决了经济适用房更换电梯经费筹措问题。
再次，新修邻里中心方便群众。在军休五中心扩建社区内“军休干部党员活动中心”、设立服务处和医务室，服务阵地靠前配置的启发下，老魏积极向学院反映居民需求，提出将学院原对外出租的1500平米楼房临街底层，改造成社区邻里中心。中心集便民服务、文体娱乐、党群活动等功能于一体，优化了社区服务结构，提高了社区服务标准。
完成各个重要点位建设同时，在老魏主持下，以点带面，小区建起了休闲广场，请求学院出资，组织更换了老旧地下管道，刷黑了院内道路并划了线，更换了路灯，重新设计了院内绿化。
通过老魏和他的团队共同努力，社区面貌焕然一新，先后获得湖北省卫生社区、绿色社区、减灾防灾示范社区等称号，获得武汉市文明社区、平安建设示范社区等荣誉。
老兵再踏新征程
老魏带领社区抗疫事迹，在中央电视台“新闻联播”“晚间新闻”播放，在省、市电视台、报纸等媒体报道，新华社对社区管理情况进行了电话采访。中央疫情防控指导组一行人对社区落实无疫情小区情况组织调研，并现场采访居民，调研场景在中央电视台“面对面”栏目播放。
老魏被退役军人事务部、中央军委政治工作部评为“先进军休干部”，荣获“湖北省拥军优属先进个人”“武汉市疫情防控最美志愿者”“武汉市文明市民”等称号，被武汉市委、市政府评为“模范退役军人”。
接受市军休五中心领导颁发荣誉证书
说起来，老魏也算是“功德圆满，功成名就”了，到2021年11月，老魏任期已满。在这三年里，许多大事、急事似乎盯准了老魏，排着队向他拥来，先是军运会环境整治，紧接着是新冠疫情防控，再就是社区内部硬件建设，这几件大事，几乎占满他整个三年任期，加上社区平时工作，老魏几乎没歇过一天，确实够累的。
老魏想着任期满后，能和其他军休干部一样，从此过上平静安稳的退休生活，却经不住广大居民再三挽留，组织上也希望他再干一届，于是老魏又开始了后面一个五年任期的工作。其实老魏就是一个普通的西北汉子、一个普通的老兵，和一般普通人一样，平时不喜欢张扬，也不喜欢抛头露面，但面对大家的信任，他还是抺不开面子拒绝。
老魏在过去三年多时间里，成了社区居民的贴心人，是孤寡老人的亲人，是病残人士的依靠，是军休五中心全体休干的榜样，但也因疫情管控、因老旧小区改造或因物业管理改革，被人误解过，被人追骂过，受过不少委屈。当被人问起这些时，老魏岔开话题，说起另外一件事。他说有一次因疫情对某一楼栋封控管理，从白天忙到黑夜，一位居民往他手中塞了一盒牛奶和几个热乎乎的包子，转身就走了。朦胧夜色下，紧张气氛中，老魏都没看清戴着口罩的这人是谁。说这些时，老魏露出幸福的笑容，眯起的眼角处，点点晶莹在闪烁。
对于老魏来说，打开突破口的当前任务已经完成，向纵深发展的后续任务业已展开，他将带领社区一班人和众多志愿者，继续攻克一个又一个难关，再夺一个又一个胜利，为社区居民带来更多、更大的幸福。
国信院这个军中社区，“兵书记”续写着新时代的“老兵新传”，老魏忙碌的身影是社区一道美丽风景，让我们共同祝愿他新的任期工作顺利!
谨以此文，献给千千万万象魏吉来同志一样，热心社会公益事业的退役军人，祝大家诸事顺遂，福到吉来!
