漫话通则不痛
宋伟
突然间，想把10多年前的两件趣事写出来与大家分享。大家读完如果觉得有道理，这篇短文就算没有白写，心中两件多年的趣事就没有白白让我用心用情记了这么久。
那年，我们几家人自驾去云南游玩。在返回四川的一段高速公路上，一辆车与另一辆几乎并排行驶在快车道和慢车道上，扎扎实实挡住了后面想要超车的众多车辆。不知道他们认识还是不认识，反正他们两弟兄好像有默契一般，不管后面的车如何闪灯提示，还是狂按喇叭，本着“我自岿然不动”的原则，依然若无其事地并排行驶了足有一两公里。
你想想，那正是春节大假即将结束，海量车辆返程的高峰，如此讨人嫌的奇葩举动持续这么长的距离，导致后面至少积压了几十辆小车。驾驶员们可以说一个个群情激愤，喇叭声声震蓝天，想超车将其拦住痛打一顿的心思都有。
我所乘小车的驾驶员就是这个心情，因此他一边骂着，一边狂按喇叭和闪灯提示。我也是一名喜欢自驾的驾驶员，十分理解他的心情。
但我所在小车的另一位乘员，因为不会开车，不太理解驾驶员的心情，当然也是出于好心劝驾驶员说：“你有高血压，不要发火，小心引发脑溢血，发生车祸。”
“啥子车祸？老子的火不发出来，恶气不骂出来，才可能发生车祸，才可能引发脑溢血。老子骂了就舒服了，车祸就避免了！”驾驶员义正词严地怼了回去。好在那人知趣，就此打住，不再多嘴。
凭心而论，遇到这种事情，性格慢一点柔一点，涵养好一点的驾驶员，肯定就摇摇头，然后一笑置之，包含过去。
然而，人与人之所以不同，世界之所以参差不齐，人类社会之所以具有复杂性，人的性格就是最为重要的因素。我所在车的驾驶员就属于耿直的急性子的性格，自然就看不惯这类事情，处理方式自然也激烈一些。但这种激烈也仅仅是言语上的，属于有话就说，有屁就放，说完放完就拉倒，并不会真怎么样怎么样。而且各人都在自己的车里，完全就是隔空喊话，相互都听不见，看不见。
遇到这类性格的人和这类事，我的建议是，旁边人千万不要和他斗嘴理论，和他理论就等于火上浇油，就会好心办坏事。这种性格的人，你越和他斗嘴往往越适得其反，越会激发他的斗志，也许还真会激出事来。
不少激情犯罪就是这样激出来的。“你打我啊！打我啊！打我啊！”性格急的人真经不住这样的叫板。最好的办法就是冷处理，等他说，说着说着就熄火了，就咽气了，一件看似多么激烈的事情就随风飘散了。
因为他宣泄完心中的不快，释放完心中的怨气，心就舒畅了，就跟没事人一样了。就像我们爱写作的人，创作欲望和灵感到来时，奋笔疾书，一挥而就，写完就畅快了。
这件小事，过去10多年了，一直在我记忆中挥之不去，记忆犹新，历历在目。为什么呢？驾车行驶在路上，如人在茫茫人海中随波浮沉一样，要经历无数如意和不如意的人和事，甚至可以说不如意的人和事更多。人生在世，十件事可能有八九件不如意，十个人可能有八九个不入对方的眼。我们只能等闲视之。
再说另外一件事。某领导在一次讲话中，谈了自己作为接访者的奇遇和心得，他的分享让我觉得新奇，很有收获，便一直记在心里多年，时至今日才把它写出来。
那天他接待了一个上访者，据工作人员说是一名“老运动员”。这位仁兄一上来就开始滔滔不绝，口若悬河地讲述自己的“冤情”。口才之好，讲述之长，精神之饱满，激情之飞扬，令阅人无数，阅历甚广的领导都惊为天人。
中间这位领导偶尔插话，想与他交流，寻求解决办法，都被上访者武断地打断。于是，从上午到中午下班，再从下午上班到晚上下班，领导干脆就踏踏实实、静静地倾听，当了一天的“小学生”，听那位仁兄讲了一天的“课”。
而这位仁兄呢？讲着讲着就跑偏了，跑题了，讲累了，讲完了，也就不再有那么多激情了，甚至根本就没有什么“冤情”了，纯粹就成了来信访机关找领导摆龙门阵，聊天的了。
这位仁兄见领导这么好的态度，这么有耐心，花一整天时间听他“啰嗦”，下班临走时，动了恻隐之心，主动握着领导的手说，不好意思，打扰领导了，耽搁领导工作和宝贵时间了。至于之前说的想找领导解决的诉求，再也没提了。
这位领导之所以把这件事分享出来，就是想让各级领导在做群众工作时，在和群众打交道时，特别是在接访时，一定要学会倾听，一定要有耐心，一定等人家宣泄释放。而不要听到半截就忍不住去堵，就去怎么样，怎么样......
这两件趣事告诉我们，其实很多人，只要把心中添堵的事讲出来，心情就好了大半，至于能不能解决，结果会怎样，交给时间，时间不言不语，却总会交出最好的答案。
这两件趣事告诉我们，有了不良情绪，在特定的场合和时间宣泄出来，表达出来，释放了就是好事,对身体颇有好处，对下一步解决颇有好处。
这两件趣事告诉我们，中医说的“痛则不通，通则不痛”的病理，同样适用于社会生活和管理工作。许多事要靠疏导，疏导好了，自然就通了，通了自然就不痛了，就不会生病了。个人如此，群体亦如此。而不是把一些不顺耳的话当成洪水猛兽，动不动就去堵，就去打。有时看似堵住了，压服了，其实问题并没有解决，时间一长，自然又会痛，又会生病。
就像上面的驾驶员和那位仁兄，他们在宣泄的时候，不要去打断他，不要去怼他，不要跟他较真叫板，其实他真的就是说完就完了，就没事了，不会惹出什么祸端来的。
也像你家里老婆唠叨的时候，你别和她较真、论理，说着说着她就完事了，说完啥事也就没有了。你若跟她较真、论理，说不定真的会惹出什么劳什子事来。
其实，许多人热爱的写作，何尝不像唠叨和宣泄，何尝不是释放。有东西如鲠在喉时，写出来了，吐出来了，就喧泄释放了，气就顺了，心就平了，胸就阔了，人就自信了，想法就满足了。
