销售人员如何与陌生人沟通（通用3篇）
销售人员如何与陌生人沟通 篇1
一、听口音
与陌生人交流时，先是听口音，如果你听出了这种口音，然后就说：“你是不是山东人哪?”对方说：“是啊，你怎么知道?”你说：“我听你口音像山东那边的，你是到这边来出差还是在这发展?接下去就可以找相关话题聊天了。
不过听口音需要你对各地方口音熟悉，同时最好学几个各地的话，学几句比较有标志性的话，比如学几句武汉话，搞么事，学几句四川话，你抓子老。这样当你遇见武汉人，四川人时，说上两句，马上就能拉近之间的距离，话题自然而然就多了。
二、问老家，找话题
这是运用的比较广的方式，但很多人一问完老家后就没有下文了。问完老家后要有下文，才能继续下去。
问完老家后一般有两种情况。一种是你对那个地方熟悉，比如对方说他是武汉的，那我马上就会说：“我大学就是在武汉读的，华中科技大学，在武汉呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武汉的天气，公交车有怎么堵，武汉的高校怎么样等等。
那还有一种情况，就是你对那不熟悉，对那地方情况也不了解，这时候大部分人就不知道该怎么样把话继续下去了，比如对方说他是安徽泗县的，那我以前从来没听说过这个地方，我就会问：“你们泗县那什么最有名?”“你们泗县有没有什么特产?”扔出这些问话后，就让对方去发挥，每个地方总有他们自己认为不错的地方，这也是人们最愿意谈的话题，同时他们脸上还有带有明显的自豪感。这样一来二去，话题就会渐渐多了。
三、察颜观色
与陌生人见面后，从外面去找相关话题。比如他手上拿了本书，我可以说，哟，在看什么书啊。当然手上拿着什么，我们就找什么样相关的话题去讲。再者可以从服装去看，一般我们可以从服装看出一个人的职业，他的工作环境等等。
四、以毕业学校，工作职业为话题
以毕业学校为话题。例如“厦门大学?哦，很漂亮的一个大学，我一同学去那读研了，还有那个易中天也是你们学校的吧，厉害厉害!对了，你在厦门大学学什么专业的?”读过大学的人，应该对大学多多少少都有些了解的，容易找到话题，尤其是那些比较有名的学校。如果碰到是名不见经传的学校，就可以侧重去讲“能力”。对方说，一个小学校，我说了你也肯定不知道的呵。我们就可以说，学校学历其实不是最重要的，最重要的还是工作能力，在社会上发展，还是要靠实力，你说是不是。以工作职业为话题。例如“在创业?创业不容易啊，不过这种人生经历还是很宝贵的。
五、揣摩谈话，探索共同点。
与陌生人开了头之后，就要渐渐地在谈话中去寻找共同点，制造话题。在谈话过程中，我们用心去发现对方有没有什么样的兴趣爱好。比如上网，一般上什么样网站?玩不玩游戏?玩什么样的游戏?比如象棋，中国象棋锻炼一个人的思维，让人做事有步骤，好久没下了，有空我们杀两盘?比如看书，在看什么样的书?经管类?最近我也在看德鲁克的书，觉得他的管理理念还是很不错的，等等。
与陌生人交流，其实归根结底就一句话，善于寻找共同话题。如果你觉得自己找不到共同话题，就有两种情况。第一种情况，你没有用心去听去寻找。生活在同一个时代同一个国家，用心去找怎么可能没有共同话题呢。第二种情况，就是对对方所有的一切都一无所知。这时候，你就应该想想为什么了，是不是自己的知识窄了?自己了解的太少了?怎样去充实自己?
销售人员如何与陌生人沟通 篇2
初次见面—— 破冰
除了衣着得体、谈吐不失当外，第一次见面，如何让人留下好印象，成为一个讨喜的人?
以自我介绍打响个人品牌
提到自我介绍，大部份人可能会从兴趣嗜好、星座血型、家庭学历谈起，但如果在商业场合，对方未必有兴趣听你滔滔不绝，详述自己一生的丰功伟业。
怎样才算好的商务自我介绍?前中国台湾爱普生(EPSON)运行长邱天元认为，首先，时间不能太长，通常不超过1分钟，其次，要达成3个目的：让别人记得自己、让别人记得自己的专长、让别人想到你的专长时，也能找到你。
个人即是品牌，如果在重要场合不能让对方记住你的姓名，好比无法让客户留下印象的产品，自然难期待能够把自己“推销”出去。邱天元建议，可以替自己挑个响亮的英文名字，或是将自己的中文名字搭配形容词，方便记忆。
其次，言简意赅地表明自己的专长，对方如果日后有需要，很乐意帮点小忙;最后，要增加自己的“可触及性”(availability)，除了联络方式外，更可以留下部落格网址，随时更新动态，说不定抒发心情的同时，还意外发现志同道合的朋友。
态度真诚、眼神专注
与人交谈时除了心无旁鹜外，“眼神”是传达专注和诚恳最重要的途径。邱天元认为，最好的眼神落点是对方的眉心，如果目光随着对方眼珠转，容易产生压迫感，凝视口、鼻，又因为视角太低，易给人自信不够、畏怯的感觉。
善用名片管理
避免下次见面想不起对方是谁，可善用名片作为快速记忆的好帮手。
增加谈话深度
“被他人记得”会带来“受尊重”的愉悦感，要在初次见面就记得对方，并让对方记得，唯一方法是增加互动的时间和深度。
有时相对高阶的人愿意亲力亲为处理人际事务，反而会增加好印象;某些商业场合，如果事前知道会面对象，不妨先做些功课，了解对方喜好，以体贴打开话匣子。
感情渐深增温
已有往来的同事、客户，要更进一步，成为真正的“朋友”，彼此的“好感”和“信任”相当重要。
香港Third Thinking公司负责人陈郁敏表示，从心理学角度来说，会喜欢一个人，通常是和他相处时，对自己感觉更好。以此延伸，“悦人”可以采取以下几个小方法：
发现优点
欣赏对方，就不要吝于出口。“真心称赞”并非只是“逢物加价、逢人减岁”的客套公式，你必须发挥观察力，找出对方独一无二的特质。
主动探询需要
大多数人喜欢被关照、被热情对待，如果把中文里的“有何贵干?”思考模式，转成英文里的“May I help you?(我可以(主动)帮助你什么吗?)”相信交朋友会顺利许多。
立场冲突——除碍
面对利益关系不同的跨部门协调、上司、部属或是竞争对手，几项原则可以立场坚定又不伤感情：
主动告知立场，释出善意
立场相左时，主动告诉对方自己的目标、可以着力的地方，替彼此未来关系画下蓝图。
例如，员工和老板真的无法一条心吗?奥美促动营销董事总经理罗睿哲认为，面对员工，主动说明什么是能做的，然后向员工证明，能够带他们走向成功，“真的 证明了，他们就会尊敬你;你开始给他们更多责任，也尊敬他们，慢慢给他们更多信心，就能建立彼此的信任关系，”如此正向循环，营造良好的上下情谊。
减少对方让步的成本
吴雅玲表示，遇到立场相冲突，先想清楚3个问题：哪些地方可以让步?哪些一定要争取?又有哪些底限，一定得守住?
己方利害衡量清楚，接下来，设法降低对方可能产生的损失。最好的谈判气氛，应该是展现诚意，让双方敢上桌、敢下桌，不用担心一旦展开协调，就被狮子大开口给吞了。
立场坚定，身段柔软
尽量对事不对人，率先表达尊重，但触碰到底限时，谨守“客气的坚持”，身段放软，避免情绪化才有助于谈判成功。
销售人员如何与陌生人沟通 篇3
尊敬的公司、各位同仁；
大家下午好，第一次参加x公司大家庭的聚会，心中很是激动，昨天试图在上搜索一些东西用于今天的演讲，但没有一点东西可以表达我想说的心里话，所以，下面的每个字都表达了我自己的敬意
时间对于我们营销人来讲，总是那么的来去匆匆，每年新春伊始，我们就迎来了315大战，而315大战刚刚过去，有的厂家还在解决315的售后问题时，马上51的决战就从4月初开始吹响了冲锋的号角，然后经过炎热的夏季，从 8月底开始，大家又信心满满的开始筹备金九银十战前准备，稍作喘息，年底收关的元旦和春节两节又是新的一年的开始···
时间就这样的在一个个的营销大战中带走了我们的青春，而我们脸上留下的每道岁月的痕迹，都是用我们辛勤的汗水铸造出，一个品牌伟大的营销成绩，我曾经告诉我以前的一个导购员“你是最好的，我们卖的这个品牌，永远就是这个卖场里最好的产品！”
大家都知道，“每个卖场从进店费、促销费、店庆费、选位费、水电费、赠品费、客情费等等等等，其中还有样机、人员工资、提成、物流售后等各种其它费用”，设想一下，让我们每个人自己投资做这样的一个买卖，冒这么大的一个风险，我们将会怎样承受这种巨大的压力？而现在，这一切的风险都不用我们自己承担，而且卖出的每件商品我们一样会从中到相应的利润，我们其实就是你所在的那个卖场展台中的老大、老板！只是我们不用冒那么大风险而已，记住！这是我们自己的生意”！最好的导购是那个永远为了多卖一台货，跟业务员着急大喊大叫的人，因为他知道，他才是营销老大！这个产品从生产开始，都是为了我们的顾客、我们的上帝服务，而将最后那位上帝带到我们面前的人，就是你们，美丽的营销——天使！
大家还记得自己第一次开口和顾客打招呼的情景吗？“你好，欢迎光临，谢谢，请慢走”，我们说这句话，比一般小孩吃过的饭米粒都多吧！这是真的！相信我们每个人都会记住自己第一次独立完成销售时的激动，那时的我们多么的自豪和快乐啊！每一笔成功的销售都是一次提高自信的经历，面对各种刁钻而稀奇百怪的顾客，我们每天都要做的事情就是如今最难办到的事情——从别人的口袋中，让他高高兴兴的把钱给我们！所以，你们就是最棒的！最优秀的！你们才是这个营销金字塔中的塔尖，在你完成每一笔销售时，我们所做的，只是为了那两个字而为你们服务，而那两个字是我们最爱听顾客说的——？“开票”！
所以，我在这里衷心的对在座的每一位战斗在第一线的老大姐们和大小姐们说一声“你们辛苦了，我们会竭尽全力的为你们做好销售服务的，谢谢你们了”
