凌晨2点了,刚刚转送完一名密接到家,虽然很困,但却睡意全无,脑袋里翻滚的依然是这几天的一些心酸和委屈……
回想从去年大年初二至今,社区工作者经历了一次又一次疫情考验,其中的酸甜苦辣难以言表,只有社区工作者自己才能体会。
这次疫情来袭,正值寒冬,倍加艰难。第一次全员核酸检测的时候,因为在深夜组织,加之雨雪天气,一些居民对我们破口大骂,说这速度也太慢了,大半夜的还让不让人睡觉。可居民哪里知道他们仅仅站半小时,社区却要在冰天雪地里冻一宿啊!记得那天,我们社区工作者穿着厚厚的雪地棉,最后也都湿透了,脚在冰冷的雪水里泡了整整一个晚上。
说起第二次核酸检测,简直快崩溃到极点。当时,我负责采集信息,不知道什么原因,那天(*事通)健康码后台可能崩了,也可能是网络问题,好多居民都进不去这个页面,大家也没带身份证,只能通过居民口述手工录入信息,速度难免慢了下来,一个居民直接冲到窗口,指着我就开吼:怎么回事儿这么慢,看队伍都排多长了,骂骂咧咧半天,一点不理解和尊重社区工作人员,没有办法,我只能强装着笑脸一个劲的解释,实际上心都在流泪。
这两天早晚,陪着医护人员挨个小区走,入户给居家管控人员做核酸检测,其间走到一个小区的楼下,也不知道为什么,瞬间被五六个居民包围了,凶巴巴地说要投诉我们,谁让你们叫人到我们小区隔离的,这人家又不在这里(他父亲家),假如我们小区居民被传染了谁负责?!
就这样,无缘无故被呵斥一通,社区又能有什么办法啊!再说,居民选择在哪隔离,那是他的权力,与社区一毛钱关系没有。关键是情况也特殊,他老父亲年岁已大独居,他不在这隔离,老爷子没人照顾。
到了第三轮核酸,傍晚结束之后我们都回家了,大家合计连续几天日夜奋战,终于可以稍微休息一下。可饭碗刚端起来还没吃两口,突然接到上级指令,紧急召回继续检测到半夜12点。然后,我们就在各自居民群里发消息通知,好多居民自然不乐意有情绪,我们只好放下心中的委屈和身上疲惫,拿出火一样的热情安抚居民,做好解释工作。
就在某个瞬间,群里突然有几个居民说:这么不分昼夜的组织核酸检测,医护人员真是太辛苦了!我看见后心里特别不是滋味,为什么就看不见社区的辛苦呢?难道我们社区工作者就是用来责备和质问的吗?
当然,我不是说医护人员不辛苦,她们这两年防疫确实也很累。但是社区工作者承载的要更多更多,起码医护是单一的检测,而社区却要负责核检的“一条龙服务”:宣传通知,场地布置,接送医护,现场组织,上协下调,统计数据,收集垃圾……中间还会遇到各种突发情况!!!
说句心里话,反复的疫情,社区工作者真的身心俱疲。想想已经好多天没日没夜了,吃住在社区,有家不敢回,看不了孩子,顾不上老人,累的腰都站不直,闭上眼睛就能倒下……真心希望疫情早日结束,让我们能陪陪老人孩子,在家吃顿热乎饭,好好睡个觉。身体累还好说,只求居民多些包容和理解,少些抱怨和指责,社区工作者真的太苦太难了。
总之,在这拜托大家了!
请不要伤及寒风中的社区工作者!
请大家转告居民们理解和配合社区工作。