最近，我想买个小桌子，一个可以随时搬到家里各个角落的小小桌子，家里现有的桌子都太大了，搬起来太重了。
于是我打开某宝和拼夕夕，经过再三比较购买了一个可以移动的桌子，带滚轮，看着还不错，我幻想着随时推到客厅或卧室都可以用，非常方便。于是付款后的几天，天天看物流到哪里了，大概买东西的人心情都是这样，期待着尽快能够看到心仪的物品吧。终于盼来了到货了，打开之后，先是发现和网上看的相比小了一圈，结构和样式倒是一样的，晚上天气很热，我汗流浃背地一件件用螺钉连接起来，看着也像模像样的，用力按一下，也还是很坚实，虽然桌脚细了一圈，面板也明显比网上的图片薄了一层，但没有退货险，也只能将就吧。可装到最后，面板和桌脚连接处的螺钉怎么也安装不上，没有办法，我赶紧给商家的客服联系，客服不相信，他说不可能因为都是机器打的孔，怎么可能安装不上?
我赶紧拍视频、拍照片来说明问题，可似乎有些说不清楚，幸好我是学理工科出身的，找来卷尺，我来测量一下两边的孔距，看看问题出在哪里，经过测量桌子面板上的孔距没有问题，问题出在桌脚上的孔，桌脚上两孔间的距离和面板上两孔间的距离不一致，所以安装不上，他还是不相信我说的，即使我拍了视频，也坚决不相信是他们产品质量的问题，没有办法，我只好申请平台介入。在平台强制要求经过两三天的协调终于可以退货了，因产品质量问题导致的运费由商家承担，退货的时候又出了问题，商家所在地因疫情无法退货，需要一段时间以后再退，等了七八天才又发货退回去了，运费就须36元。这还是找的熟识的快递员，运费便宜了一些。
这一场购买前后花了十几天，结果我既没有买到桌子，商家也没有卖出桌子，还凭白地损失了36元运费。社会资源都浪费了，我的人力商家的人力都浪费了，整个社会效率太低了。商家的逻辑是只要桌子寄到买家处，没有质量问题，不满意也不能退。只能被迫接受。这样没有诚信的模式如何能够立足与发展?所以当我提出有质量问题，哪怕是真实的，他们一定不愿意承认，不愿意承担责任。通过这种方式如何能做到客户满意呢?
这个不满意的桌子其实也打击到我的热情，我也不想再多看，随便又下了一单，可惜一收到桌子的面板就给撞烂了，商家直接让我退给快递拒收了。我在想是不是因为今年是我的本命年，买个桌子都这么倒霉，两次都是质量问题。
怎么办?还是要买一个桌子，天那么热，也不想去线下购买。于是又打起精神仔细挑选，我选择了同一款样式的桌子较贵的一个商家，因为商家说他的桌子面板比一般的商家的桌子要厚，别家是16CM，他的桌子面板厚达25CM，我觉得看着还很踏实，质量也不错。于是又下单了。
这回，如我所愿，桌子到的时候，没有破损，看着质量也不错，又是炎热的晚上来安装，我想不就是四根桌脚吗，自己立即开始安装了起来，一切顺利，四根桌脚也安装好了，接着应该安装最后一根横档了，就是固定桌脚，避免桌子晃动的一根柱子。结果怎么也安装不上，我这个理工科也丢脸了，竟然安装不上了，不知道怎么回事，只好给商家客服发消息，问怎么回事，对方发来视频和安装说明，我看了半天也没有弄明白，天太晚了，快十点半了。太累了，一定是头太晕了，这么简单的桌子都不会安装了。先睡一觉再说。
第二天一早，经过一整晚休整，我再仔细看了各个桌脚，发现自己根本没有看清楚桌脚形状就开始安装，当然不对，很快先把所有桌脚拆卸下来，半个小时全部就安装好了。桌子质量不错，此时此刻我正在这张结实的小桌子上写这篇文章，我今年购买的最满意的商品——就是这张小桌子。
现如今买个合适的东西真不容易啊，买了退退了买，其实都是社会资源与效率的浪费，从一件小小桌子，看出电商模式中间有多大的效率浪费，这是信用造成的成本损失，在这个社会比比皆是，大家已经习惯了，其实只需要厚一些仔细一些，就不会这样，可惜为了利润为了价格一切都可以放弃，只能说到了今天仍然如此，过去我们认为某宝都是假货，便宜货，拼某某出现后原来便宜是无下限的，这真是个无底洞。
如果你以为贵的一定没有问题，那就错了。现在买东西全靠运气。
一声叹息。
