剧情简介：
张大爷是个忠诚老实的农村人，由于体弱多病，不幸逝世，临终时，留下遗言，他有两张银行账款单，一张是30万元的存款，一张是到期的30万元的贷款，希望他死后老伴帮他取出存款，还清贷款。张大妈和儿子张大力到银行柜台办理存款手续，银行却以需要证明生者与死者的关系，取款需本人亲笔签名等种种理由，拒绝了张大妈的取款请求，百般刁难，弄得张大妈痛苦不堪。不久，张大爷的贷款到期，银行王经理率营业员上门催还贷款，张大妈以银行的拒付存款的理由和方式回敬了银行，弄得王经理哭笑不得，最后，张大妈提议，一张是存款，一张是贷款，同在一个银行办理，相互办理，双方圆满解决。这件事对王经理触动很大，受到深刻的教育，他决心，改变工作作风，热情服务群众，他的举动得到张家的谅解。
时间：近代某日。
地点：某小镇银行营业大厅;张大妈家。
人物：某银行王经理，柜台刘营业员，张大妈(黄春娇)，张大力。
场景：舞台正中央后面，一个银行柜台设置，前面摆几张坐椅;中间用布幕隔开，另外在布幕的后面设置一个普通家庭大厅。
幕启：这天早上，张大妈和儿子张大力来到银行，准备办理有关银行手续。张大妈和儿子张大力上。
张大妈：我老伴是个诚实的人，为了这个家，经营一个养殖场，辛劳了一辈子，积劳成疾，不幸去世，生前，他特别告诫我们，他在银行有一笔30万元贷款，同时，家中各项收入也有一笔30万元的存款，他叫我们尽快帮他取出存款，还清贷款。今天特地先到银行办理存款有关手续。儿子!
张大力：哎!
张大妈：银行到了，我们进去吧!
银行王经理站在大门前，点头欢迎。
营业员见大妈进来，立刻站起来，鞠躬，双手合十，恭敬地微笑着。
营业员端上一杯凉水：老大妈，您好，大热天的，请喝水。
张大妈：在家刚喝水，不渴，谢谢!银行的服务态度真好!
营业员：请问您要办理什么业务?
张大妈：取款!
营业员：取多少?
张大妈：30万!
营业员：啊，30万!请出具存折和身份证，我马上跟您办理!
张大妈：好的。(随后拿出存折和身份证交给营业员)
营业员：您叫黄春娇，这张存折的主人，却叫张奇观，你怎能领取张奇观存款呢?
张大妈：张奇观是我丈夫，他已病逝，不能亲自到场办理，我是他妻子，这是我们的户口簿。(递上户口簿)他的存款由我来领取!
张大力：我妈是我爸的妻子，按法律上讲，她应该是我爸的第一继承人，她为啥不能领取我爸的存款?
营业员：不给您领取的理由，一是为了保护储蓄户的财产不受侵犯，万一领错，谁负责;二是户口上虽然标明您是张奇观的妻子，但不能完全证明你是唯一的继承人!
张大妈：这话怎讲?
营业员：这个问题比较复杂，一句话难说明白。
张大妈：这么复杂?
王经理：比如说，张大爷结过几次婚，有几个配偶，几个子女，几兄弟，哪些人具有继承权等问题都必须弄清楚，如果不弄清楚，其中一个闹起来，事情就不好办了!我们作为银行部门，没有承担上述问题的责任和义务!
张大妈：老张是独苗，一生只与我结婚，没有外遇，我们只生一个儿子张大力。
王经理：你们的这些情况需有具有法律责任的部门证明，才能具有法律效力。
张大力：哪些部门具有法律效力?
王经理：街道居委会或当地派出所。
张大力：我明白了，我们马上去办!(张大妈和张大力从左下)
张大妈和张大力出场。
张大力：居委会办事效率真是好，一会儿就与我们办理了母亲婚姻证明、直系亲属证明、兄弟亲属证明，各项证明已办好，我们马上到银行办理取款手续。
营业员坐在围铁网内，站起来，微笑地。
营业员：大妈，您还要办理什么业务?
张大妈：你们交待的各项证明，我们已经办理清楚，请过目。
营业员：(营业员接过证明材料，详细看了看)证明书已按要求证明清楚了，很好!但您还是不能办理取款手续!
张大妈：为什么?
营业员：您的证明材料只能证明您与存款人的关系，但能否取款，关键的一条，存款人必须亲自到场签名，才能领取!这是我们银行为了切实保护蓄户资金安全，而采取的一项特殊措施。这个请您理解!
张大妈：怎么理解，我老伴已去世，入土为安，怎能亲自到场签名呢?
营业员：这样做，完全是按照柜台的硬性规定执行，我们也没有办法!
张大力：你们的规定，简直是坑人，存款的时候，你们声声口口说顾客是上帝，现在我们存款人不在了，你们却层层设置障碍阻拦我们，不让我们亲属领取，这是何道理!钱是我们家的，为什么不让我们领?
王经理：上述规定的出发点和着力点，完全是从维护储蓄户财产安全为出发点，为保护储蓄户不受侵犯，请理解!
张大力：(越来越气愤，声音越来越大)能理解吗?这钱是我爸光明正大的存在你们银行，他不在了，你们却百般阻挠，不让我们亲属领取，还厚脸无耻地声称，必须本人到场才能领取。
营业员：这也是我们银行保护储蓄的一项重要措施嘛!
张大力：我爸已驾鹤西去，云游天堂，我们凡人能叫他回阳间签名吗?你们的做法与明目张胆的抢劫有什么区别!
王经理：话不能讲得那么难听，怎能叫抢劫呢，万一被冒领，银行和储蓄户都受到损失，谁负责!我们必须谨慎而后行嘛!
张大力：强盗逻辑，我要控告你们!
王经理：请你保持冷静，至于诉讼法律，这是你们的自由，请便!
张大妈怕张大力滋事，连忙拉住他，悄悄在他耳朵旁耳语。张王力点头称是。
张大力：你们爱怎地就怎地，这钱我们不要了!
王经理：钱不要了?不怕你不要，就怕你硬要!(张大妈和张大力气愤地下)
二幕关，撤掉所有柜台道具，拉开布幕，布置家庭大厅设置。
王经理和小刘营业员上。
王经理：最近，一批贷款已到期，贷款资金尚未回笼，一些贷款户需要上门催款。这个张奇观一张贷款30万已经到期三个月，仍然不见主人到银行办理还款手续，今天，我特地与小刘一起，到椰林社区风山小区18号张奇观家了解情况，催促办理还款事宜。
二幕拉开。张大妈和张大力坐在客厅。
营业员：王经理，这里是风山小区18号，张奇观的家到了。
王经理：(敲门三下)老张家有人在家吗?
张大妈：在!(开门)
王经理、张大妈妈(同时互指对方)你——?
王经理：(口吃地)您……您是张大妈!
张大妈：你是银行王经理?(俩人同时哈哈大笑)这么热的天，你们不辞劳苦，深入基层，究竟是为了什么事呀?大力，快泡茶，招待贵客!
张大力：好的!(泡茶)请用茶!
王经理：好，谢谢!我们今天来，就是有一点小小银行业务需要您协助。
张大力：我是熟人了，有事直说不妨!
王经理：张奇观是您什么人?
张大力：他是我父亲，已病逝。上次取款之事，不是早就证明清楚了吗!
王经理：他有一笔30万元的贷款到期三个月，尚未还款!
张大力：好像有这么回事!
王经理：贷款逾期不还，要按滞纳金收取，无故拒绝缴纳贷款，视为违法，将受到法律制裁!你父虽然已去世，父债子还，你明白吗?
张大力：我们太明白了!我们家确实也有一张我父张奇观贷款30万元的凭证。(拿出贷款凭证交给王经理)作为张奇观的儿子，我们有责任和义务替父亲还清贷款，这事你们银行放心好了!
王经理：我对您们的诚恳态度表示敬意!(敬礼)您们准备什么时候还款?
张大力：条理清楚后，立即还款!
王经理：什么条理?
张大力：首先，银行得找有法律效力的单位证明，张奇观和我妈是什么关系?
王经理：张奇观和你妈的关系，不是很清楚吗，还用证明吗?
张大力：其次，要证明我爸是我爸，我爸和我的关系!
王经理：你是妈的儿子，自然也就是你爸的儿子，不用证明!
张大力：这一点很重要，得证明，不得马虎!否则，我们有权拒绝。第三，要证明这笔贷款是我们家庭债务，还是我爸个人债务?
王经理：这笔贷款是您们家养殖项目贷款，您们家庭成员，既是项目的执行者，又是项目的受益者，这项目与您等利益息息相关。
张大力：第四，要证明贷款是否用在养殖项目，专款专用，如发现用于与养殖业无关的开支，我们有权拒绝还贷!
王经理：贷款给你们，钱如何使用，是你们的自由，银行哪能天天上门监督!
张大力：第五，要证明贷款用途的正义性，如贷款人将贷款用于个人赌博、赠送情人、包二奶消费等非法开销，我们有权拒绝还贷!
王经理：银行不是公安机关，哪能帮你们处理治安案件!
张大力：第六条最重要，贷款人必须亲自到场还款，他人还款视为违规，所还贷款一律无效!
王经理：银行又不是神仙，怎能起死回生，张奇观已经离世，怎能到场签名，您们这不是胡闹吗?
张大力：为了保护贷款户的合法权益不受侵犯，我们贷款户特地定出六条还贷规定!请理解!这些条理清楚了，我们马上还贷!
王经理：(旁白)他说的这些话，怎么听起，有点耳熟，如果没有高人指教，他们是不可能想出这个坏主意的。(对张大力) 您们这样做的，完全是无理取闹，必定受人教唆，谁出的馊主意?
张大力：这位高人远在天边，近在眼前!
王经理：谁呀?
张大力：王经理，你呀!
王经理：你不要血口喷人，我不可能教你做这么缺德的事!
张大力：我们所作的一招一式，都是你亲自教示!
王经理：疯狗咬人!我什么时候教您这样做?
张大妈：(从口袋里拿出一张存折递给王经理)王经理，你还认识这张存款吗!
王经理：见过，一张普通的存折呀!这跟贷款有什么关系?
张大力：您真是贵人多忘事!这张存款凭证和这张贷款凭证同样出自同一银行的打印机，同样具有存款和贷款的凭证功能。
王经理：不错，它们具有不同点，也有共性。
张大力：让我们吃惊的是，同样是存款人死亡，我们亲属拿相关证件领取，您们却无情拒绝，不但要我们证明夫妻、兄弟、子女关系，甚至还要存款人亲自到场签名才能取款，这款我能领到吗?而贷款却要父欠子还，如不按时还款，将要受法律制裁。天理何在!
王经理：这……
张大力：我们家同样有一张你们银行贷款凭证，依照你们的教示，我们如法泡制，符合上述还贷条件，我们才还贷款，这公平、这合理吧!
张大妈：我们张家历来鼎承“信忠孝悌礼义廉耻”的家风，认真做事，忠实做人。我老伴临终时特别嘱咐，要帮他还清贷款，可我们未能领取存款，又怎能还清贷款呢?
张大力：我们早料到，不还贷款，你们必将上门催贷，我们只好学你们的做法，回敬你们，“礼尚往来”，这就叫做“用银行的作法，让银行无路可走”
王经理：通过这件事，使我受到一次深刻的教育，我们某些规章制度和做法，确实违背了我们的初衷和目的，背离了群众，回去以后，我们将认真进行反思，纠正错误，制定一些切实可行的规章制度，全心全意为蓄户服务!
张大力：好，我们相信你们!
张大妈：王经理，我们家有一张30万元的存款，也有一张30万元的贷款，同出你们银行，如果相互对换，既领取了存款，又还清了贷款，我们家与你们银行再无瓜葛了，好吗?
王经理：这是一个绝妙方法，我赞成!太感谢你们，是你们帮助了我们提高认识，改变工作作风。小刘，你回去以后马上将存、贷款利率进行计算，该补的补，该退的退!
营业员：好，我马上去办!
剧终
