来自- 湖南长沙 净水器不亮灯了
文/岸柳
生活琐碎，常有烦事。最近一段时间，接二连三，小问题频出。净水器也有了问题。最佳状态，使用时，9个灯亮，白光。如果只有顶端一个灯亮，红光，就提示要换虑芯和矿物增强棒了。没想到，这次连那个红灯也没亮了。
很久了，这净水器出水流量很细，说明堵塞严重，但一直懒得理它，就忍着磨时间接水用。因洗菜池上方墙壁不能设支架，净水器就只能安装在壁柜里，所以不打开柜门，就看不到它的使用状况。那天想起来看看，就旋转龙头，打开柜门发现，不知什么时候，红灯也没了，这种情况还是头一次出现。以前，指示灯最少有一个亮红灯。
几十年来，都是喝自来水。四年前，认同家人的看法，健康生活，从净水开始。于是，就购买了一款德国品牌的净水器。商家、客服，都热情宣传、上门服务。就是价格不菲，更有甚者，每年都要换虑芯、矿物增强棒，换一次需要近2000元。这是我一年水电费总和的两倍，也是普工一个月的工资，因此令人纠结。但既已买了，也就认了，习惯了，也很难丢弃。
接下来，首先微询儿媳，得到的回复：“那是没电池了”。“我们今年换了全套虑芯”，这话是在劝我也换全套。年轻人不像我们老一辈保守，生活方式追求时尚。
然后微询客服，回复是，“可能是没有电池”，“7号电池，3节” ，“我可以给您换”。第二天上午，她又来信，说下午有时间上门，“顺便看看净水器有没有什么问题”。
我想，净水器虑芯去年换的，现在也已用了一年了，矿棒去年又没换，确实该全套换了。于是微信：好，来吧，可带配件来，若需换，就换了吧，以免有问题又要再跑一次。她即刻回复“好的”，字里透露出喜颜悦色，能明显感觉到。
下午，我微信：若换配件有赠品，能否送洗油、洗厕剂?
她发来了配件、赠品图片，并说明：“虑芯礼包1880”，“可以把箱子换成洗洁精和油污净”。
我回复可以，并发了地址。
刚过3点，又收到微信，说她到门口了。估计是小区的门口，因还过了好一阵儿才上楼来。
我整理了一下场面，腾出空间，以方便维修，把门开着，等候。
身材高挑、言语甜美的客服走了进来，微笑着招呼“叔叔”。她后面还跟着一个老太，华发红颜，60岁左右，提着一个黑色塑料小工具箱，询问得知，是她的妈妈。我让座、说泡茶，老太太微笑，用手示意不需要，便坐下看手机。
客服放下随带物品，主动打开壁柜，试了，指示灯不亮，就取下电池盖，换了新电池查看，确定要换配件了。于是，取下旧配件，换上新虑芯、矿物棒，还卸了水龙头清洗了污垢，疏通了水管，动作熟练，干净利落，不到半小时，一切维修工作结束。
然后，她展示了所带赠品：洗洁精、油污净、一盒“复合果蔬发酵饮品”，要我收下。
并善意提出，那个以前赠送的钢精小锅，需要拿去店里刷新。我因为天天要用，就没要她带去。
清扫、收拾，她们返程。我开门送至电梯间。楼层灯光讯号提示，轿厢门开了。她们进了厢门，一一挥手!2023/11/18
