有幸参观了市公交集团。现在人们出行方式多样，有轿车，有摩托车，有电瓶车，还有共享单车。这些都在无形中蚕食公交客源。公交被挤入了夹缝，生存和发展受到一定影响。但公交人不服输，通过各种方式方法试图找回曾经的辉煌。其中就有改善服务，让乘客高兴而来，满意而归。公交出行有很多亮点，也有较多好处。特别是现在新能源汽车的投入使用，让出行更便捷，也更环保。
公交公司主打推出刘霞线路。由于这个团队常年累月走这趟路，周围非常熟悉，多少红绿灯，多少斑马线，多少岔路口等等都了然于胸，如数家珍。在遇到减震带时，车子早早刹车减速，尽量减少颠簸，减少急刹车给乘客带来的不适。现在坐公交出行的多是老人和小孩。舒适与安全是最大需求。作为驾驶员，许多都是老司机，工龄都在十年以上，驾驶技术娴熟。做到这些并不难。就看你有没有这个心。
有趟公交是122，驾驶员非常有心，将车辆布置得很温馨，像家一样，真有宾至如归的感觉。车子空隙处摆放花草，车子座椅靠背等有缝隙的地方，用染过桐油刷过漆的木头钉上，并写上书法，刻上名言警句，古色古香，意味十足。同时在前排放上书报，供乘客浏览。更细心细致的是有公交车上还配备针线包。不是作秀，也不是闲置，还真派上用场了。夏天有女乘客穿裙子，前摆炸线了，扣子掉了。这是尴尬的事，也令人蒙羞。驾驶员师傅就主动提醒，说有针线包，可以自取。乘客就下车躲进公厕缝补起来。虽为小事，却格外暖心。还有在车门上加个木扶手，给老年乘客借把力，雨天不滑，防止摔跤。
有些老人在坐公交时，有的走得匆忙，忘带零钱了，等上车一掏衣兜，没钱投币。很尴尬地愣在那里。他(她)又有急事，或赶去医院看病，或去参加重要活动。错过了时间，就会看不成病，或引起非议。下车不是，上车也不是。要是搁在以前，司机准叫下车。没钱买票，让下车也正常合理。自从市里收购了中北巴士，改为公交集团后，风气一变，做好服务，成为窗口单位，变作一支文明之花。司机师傅就不会冒犯老人，主动替他刷卡，交了乘车费。老人感动不已，也感激不尽。虽是小事，却很能说明问题。有人说，衡量一个城市的温度和热度以及文明程度，就看这个城市里的人怎么普遍对待老人和小孩。我想通过这些小事，体现了文明服务的精神。公交集团从上到下转变了思路，在市政府领导下，从以前只重经济效益变为既重经济效益，更重社会效益，体现普遍服务的宗旨。有些线路从经济效益方便考虑，不仅不赚钱，还亏得厉害，但也要投入运营。公交集团从领导到员工都很敬业，收入差距不大，而且还向一线倾斜，尽量让驾驶员工劳有所获。公交线路运营长期执行政府政策，价格严重偏低，属于政策性亏损。公交集团领导想尽办法开源节流，尽可能给员工增加收入。收归国有后，公交集团通过几年运作，更换了一大批崭新车辆，有纯电动车，有油电混合车。现在全靠烧汽油的车已经很少了。既环保又节能。新车行驶在街上，给城市提高了档次，也提高了文明程度。
城市车辆那么多，尾气排放太厉害，很容易形成热岛效应。为了大家，也为了自己，请多坐公交吧。公交绿色环保，行驶稳当。
我曾经和孩子坐了十多年公交。那时公交环境不好，现在公交车厢里干净整洁，夏天有空调，冬天有暖气，十分舒畅。坐公交非常值当!请您有空时一定多坐公交哦!!
