无论是个体,家庭,还是团队,抑或是企业,大至军队乃至国家,无不需要加以治理,使其行走于良性发展的轨道。然而如何通过治理达成扶正祛邪,扬善除恶,奖优罚劣,举勤抑惰,则是门道不同,章法不一。有的主张宽和,有的主张严猛,两种截然不同的治理理念,究竟孰是孰非,古往今来并无定论。
就团队治理而言,强硬的鹰派认为必须实施严教和强制,理由是人之初,性本恶,贪图舒适安逸,不愿受纪律与制度辖制是与之俱来的天性。如若一味宽和容忍,势必导致纪律废驰,制度虚设。加之普遍存在的逆向攀比心理、从众心理,有令不行,有禁不止便愈演愈烈,松散怠惰成风,涣散懈怠成疾。无组织无纪律直接作用于工作秩序,使得秩序混乱,政令不畅,效率低下;间接作用于团队作风,使得队伍斗志萎衰、一盘散沙。这个时候,仍然一味迁就任其发展,或是要“位子”给“位子”,要实惠给实惠,不断地以奖赏代替惩罚,以无为而治代替干预管制,只能淡化员工头脑中所存无几的纪律制度观念。非但不会感激你的放任和奖赏,反而会刺激员工的横向需求进一步膨胀升级。一旦满足不了便“撂挑子、甩耙子”,导致诸葛孔明讲的“宠之以位,位极则残,顺之以恩,恩竭则慢”。最终的结果是组织涣散、纪律废驰、政塞令阻、整个团队战斗力低下,无法完成上级交办的任务,无法完成工作目标,贻误工作和事业,同时也侵害员工的切身利益。又谈何健康发展??!!
温和的鸽派则认为应当宽以待人,包容大度,在更多的方面满足员工的需求。理由是人之初,性本善。他们愿意并能够遵守团队的制度与要求,能够并愿意通过努力完成工作任务并体现自身价值。当然,人非圣贤孰能无过,而一旦发生某种过失后,最怕的莫过于他人的冷淡和鄙视。这时候如果领导者有意回避或简单粗暴地不教而诛,要么使其有肆无恐,变本加厉,要么令其破罐破摔,讳疾忌医。作为一个领导者,当有容人之短的宽广胸怀,只要这个短不影响“大公”,不影响他完成自己的任务,那就不必苛求。否则只能造成“水至清则无鱼,人至察则无徒……”。通过宽和仁厚的管理方式,与员工实行“心理换位”,给予员工以良好的心理影响,使他们感到亲切、温暖、友好,获得心理上的安全感。增强领导者与被领导者之间的团结,提高心理相容水平。继而提高员工的自觉与自律,充分释放主观能动性,既保证了制度与纪律的有序执行,又起到调动一切积极因素,使多种人得以施展才华,达成“智者尽其谋,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠”的万马奔腾齐奋进的局面,办事得心应手,事半功倍。何乐而不为呢??!!
其实严与宽本无一定之规可循,也绝无对错之分。而应因地、因时适宜,灵活运用。如果一个团队不思进取,懒散成习,缺失敬畏,目无法纪,积弊重重,则应申纲肃纪,施以重典,严格管理。“威之以法、法行则知恩,限之以爵、爵加则知荣”,无严则无宽,反以宽为严!而如果一个团队沉闷压抑,我行我素,貌合神离,各自为战,则应宽和仁厚,融洽关系,凝聚亲和。注重交往的针对性,把握员工思想上的热点、疑点、症结点,及时疏导心理上的障碍点,减少心理排斥力和对抗力。激发思想上的共鸣点,增加领导者与被领导者之间的认同感和同调性。
当然,待人之宽并非无度,“处治世宜方,处乱世宜圆,处叔季之世当方圆并用;待善人宜宽,待恶人宜严,待庸众之人宜宽严并用”。所谓宽仁并非无原则的搞一团和气,更非大事化小、小事化了,以无为而治取替严格管理。原则问题一定不可听之任之,姑息迁就。正确的态度是宽严相济,恩威并用。
宽以待人也好,严以治事也罢,或是宽严并举,都需要把握好两个基本点。其一是强化制度建设。俗话说家有家教,厂有厂规,国有国法,没有规矩不成方圆。应以匡正抑邪,奖勤罚懒,公平公正为基本,以纪律严明,精神振奋,高效有序为导向,以关系和谐,人尽其能,团结协作为核心制定并完善各项规定与制度。在此基础上有规必依,执纪必严。坚持言而守信,不可朝令夕改,朝三暮四,搞下不为例。言而无信必然令规章制度形同虚设,必然会毁掉纪律的严肃性和队伍的战斗力。执纪需严明公正,坚持制度面前人人平等,实行双向管理和监督,消除员工中普遍存在的“刑不上大夫”的不公平感。
其二是坚持领导干部的模范带头作用。首先是已所不欲,不施于人,凡事率先垂范。廉生明、公生威,己身正不令而行,将士各个恐后争先,己身不正有令不行,属下各个推诿不前。上梁不正下梁歪,中梁不正塌下来,讲的都是这一道理。惟有处处检点、时时端正,才能于团队中形成较高的柔性影响力,建立起一个顺利开展工作的群众基础,树立起与刚性权力相一致的人格威望。再就是不徇私情,执纪不手软,以信树威。领导干部在以身作则、严于律已的同时,要坚持原则,对歪风邪气不姑息迁就,该奖则奖,该罚则罚,管好队伍带好兵,而不能遇见问题绕道走,无为而治。
最后说说处事待人之宽严。我主张严于律己,宽以待人。责己宜苛,责人宜宽。讲得托大一些,这是增进德业、完善素质的需要。古人云:“责己者,求有过于无过之内,则德进”,持身贵严、处世贵谦。只有时常三省吾身,事事思过,自律、自重、自爱、自警一刻也不懈怠,发现错误及时改正,并善于从错误与不足中举一反三。即便自己未有过失亦能引他人之鉴,防患于未然,才能有所长进,方可常立于不败之地。相反,每每以一己之长量他人之短,手电筒照人--对外,则只会滋生骄傲自满情绪,过满则溢、过刚则折,非但于成事无益、无补,切阻滞自身德行和品德的完善。所谓“尺有所短,寸有所长”讲的千真万确,我们应善于学人之长,补己之短。我们更应当对己求全责备,对人网开一面。于对己严厉中完善自我,超越自我。于待人宽厚中化解矛盾,治病救人。多一份宽容大度,少一些锱铢必较,四海之内皆兄弟;多一些宽宏谅解,少一些恶语相向,五洲之内皆朋友。试想,倘若人人皆能如此,这世上会少几许恼怒与怨恨,会少几许对立与冲突??世间关系和谐,相处和睦,满满的温暖与大爱,共享岁月静好,岂不美哉快哉?