26年前,营销主管这个词,我还是挺陌生的。但,下面这件事,让我牢牢地把这个词记在了心里。
灰暗的楼梯口,坐着一个人,一明一暗的烟头,在燃烧着,这已经是程景在抽第三根香烟了。他是中国人寿保险业务员,展业快半年了,第一次遇到这么棘手的人,生闷气呢。
刚才,三楼的广告公司陈总,把他的展业包从窗口扔出来,资料洒了一地,他默默捡起资料,这份工作没法干了。他给主管李强打电话说:“李经理,我明天辞职。”他把所遇陈述了一番。李强答应明天陪访他。
陪访属员,是每一位保险营销主管必须做的工作。新人加入公司后,一般来说,主管会陪访三次。第一次,主管展业给新人看。第二次,以新人为主,主管做补充。第三次,完全由新人掌控展业全过程,回来后,主管总结得失。三次后,悟性全靠新人自己了。
第二天傍晚,是陈总比较有空的时间。职场经理李强,穿着白衬衫,打领带,陪程景上三楼。门敞着,陈总抽着烟,坐在办公桌前,打过招呼,不请自进。两人把展业包放他宽大的办公桌上,开始给他谈保险。还没说上五公钟,陈总凶神恶煞地把两个展业包扔到了窗外。两人见势不妙,就道别下楼了。
这下可好,两人一起捡洒落一地的资料。程景偷偷在看主管,他心里应该在想:你也搞不定呀。二位坐楼梯口抽了支闷烟,主管说:“明天上午来。”
程景拍拍屁股起身问:“还来啊?”回答:“来!”
第二天晨会,李强安排,结束时唱《真心英雄》,把自己唱得热泪盈眶,感动了出去展业。全体站起来,两位美女组训在主席台领唱领舞,手牵着手:
在我心中曾经有一个梦
要用歌声让你忘了所有的痛
灿烂星空谁是真心英雄
平凡的人们给我最大感动
把握生命里的每一分钟
全力以趋我们心中的梦
不经历风雨怎么见彩虹
没有人能随随便便成功
让真心的话和开心的泪
在你我心里流动……
主管唱得热泪盈眶,拉着程景出去拓展业务了。
今天,李强没有穿白衬衫打领带,就穿了一件海魂衫。昨晚他了解到,陈总在海军基地第九工程建筑处服过兵役,回地方干了广告业。倒是程景用异样的眼神看着主管:嗨,今天你衣衫不整。
很快,来到三楼陈总办公室,门敞着,陈总在里面,不请自进,李强说:“向您赔个不是,我们做错了什么,请指正。”
他先是一愣,能感觉到,这两人怎么又来了?须臾,他示意两人坐下,他出去了。一会,有一个美女进来,给两人沏了两杯茶。谢过,她出去了。
又过一会,陈总进来了,说:“你们等一下。”
李强双手合十:“谢谢。”
很快,进来六七号人坐下,陈总发话了:“这两个是保险公司的人,前天和昨天,我把他们的包扔窗外了,今天还来赔不是。不,是我的不是……你们是我的中层干部,看看人家的敬业精神,你们要像这两个一样,我们公司就飞起来了。好了,废话不说了,你们每个人在他们手上买份意外带医疗保险,一半钱找财务报销,一半自己掏。不想办的,明天就来解聘!”
他们到会议室去签单了,李强跟陈总套了会近乎。原来,两人都在海军福建基地第九工程建筑处当兵。只是以前不认识,更没有打过交道。这几天他遇到一件糟心的事,他心里有火没处发呢。与他交流中,李强发现陈总粗中有细,说了一些真心话:“我们做保险,也是一种修行……”后来还用了罗曼-罗兰的一段话:世界上只有一种真正的英雄,就是认清生活的真相后依旧热爱生活。
他说:“是的,能感受到你们的热情。”两人谈得很投机,那边单子都签好了,就握手道别。
路上,程景要分一半单子给主管。主管一张不要说:“你努力干,好好干,就是对我最大的回报。”他一再谢谢领导。送保单那天,每一份保险合同里,主管都给程景写了内容不同的一张卡片:保单在手,一路无忧;永往直前,梦想无阻。选择保险,就是选择一份保障,一份安心,一份信任……程景一直用心看着。是啊,一个生活一天只考虑两个半天的人,是不需要买保险的。
隔壁的蓝天职场传来《真心英雄》,不经历风雨,怎么见彩虹……那些年,歌声回荡在整个保险业。
20年后,李强成为营销团队大区总经理,当之无愧。