分寸,《辞海》中解释为“说话或做事的适当限度”。分寸感,则是指在人与人交往中保持的心理距离,这种距离能够使双方都感到舒服自然,而不至于产生疏远和生分的感觉。
分寸感,在人际交往中至关重要,它关乎每个人的自我保护和心理健康,关乎人与人之间关系的和谐与稳定。《菜根谭》中说:“使人有乍交之欢,不若使其无久处之厌。”强调再好的关系也需要用心维系。比如,恋爱关系中的分寸感,是给对方留有一定的空间,能让“距离产生美”,避免因过度亲密而产生错觉,让彼此舒服;亲情关系中的分寸感,能让家人之间保持个体独立,避免过度干涉,减少矛盾冲突,促进家庭关系和谐;友情关系中的分寸感,能让彼此相互尊重,不轻易打扰,避免因侵犯隐私而产生隔阂。由此可见,分寸感是人际交往中不可或缺的素质,只有全面理解和把握好人际交往中的分寸感,人生才能真正走向成功和幸福。
然而,在现实生活中,却有许多人缺乏分寸感。笔者将其归纳为三个方面。
一是缺乏边界感。把自己不当外人,以自己的意识和标准确定他人生活中的底线,随便介入别人的生活和情感,不注重保护和尊重个人隐私。比如,有些人与闺蜜关系甜蜜,无话不说、无事不谈,在闺蜜面前如裸人一样;闺蜜间相互掺和到彼此的情感、生活和家庭之中,结果闺蜜间翻起脸来,伤害最大,仇恨最深。庄子说:“子非鱼,安知鱼之乐?” 做人最基本的分寸,就是不去干涉别人的生活和感情。
二是缺乏眼力见儿。比如,约朋友吃饭,人家说改天吧,实际是不想和你吃饭;打别人电话,电话不接也不回,说明别人有事或不想和你过分亲密;去别人家做客,人家不再给添茶或者说“要不在家吃饭吧”,意思是该离开了;求贵人办事,贵人老说有难度,说明打点得不够;吃饭时说对方说“下次我请你”或“下次我买单”,意思是你该结账了;借别人的钱或者借别人的车,人家说“和家人商量商量”,实际就是一种拒绝;等等。但许多人却听不出这些弦外之音。
三是过多关注别人敏感话题。比如,我们春节回乡过年,一些老人常会问到触碰敏感隐私的问题。大龄青年年龄多大了?有没有对象?结婚了没有?面对上学的孩子,总是问学习怎样?上啥大学?面对在城市里的人,总问住房有多大?一个月挣多少钱?而对一些在机关上班的人,总爱问当多大官?有多大权?这些都是别人的隐私问题,结果问得别人十分尴尬。
在人际交往中,缺乏分寸感,不仅会让人感觉不适,引发不必要的误解,甚至会因为言行不当而冒犯他人,或者因为不尊重他人边界而引起他人反感,让一段关系走向毁灭。分寸感是做人做事的边界和底线,唯有把握好分寸,才能更好地掌握与他人相处的方式,让人际关系更加和谐稳定。
当然,分寸感不是与生俱来的,而是在工作和生活中培养出来的。
第一,要注意观察他人反应,留意情绪变化。如果对方在与自己互动过程中出现不耐烦、不悦、焦虑、回避等负面情绪时,可能是自己的言行已经让其感到不舒服,这就有越界的可能。若在交谈时,对方频繁看表、眼神游离或语气变得生硬,甚至直接表达出对自己言行的不满、反对或提出希望改变某些行为,这就是比较明显的越界信号,此时一定要做到适可而止。
第二,要了解社交礼仪,考虑彼此关系程度。在特定场合中,若自己的行为不符合常规的社交规范,就可能存在越界。比如,参加宴请时,座次是有讲究的,谁该坐在什么位置是一种礼节,坐错了位置就是越位,尴尬了别人,也羞辱了自己。参加重要的会议、集体合影、乘车等,座次也是有礼数的,也是不能随便乱坐的。同时,对于单位领导特别是直接领导或资历相对较老的同事,不论关系如何亲密,在公共场合下都不能有过度亲昵的举动(如勾肩搭背、开过分玩笑等)。平时,要注重加强这些基本礼仪的学习,掌握基本知识,熟知基本规矩。
第三,要换位思考,做好自我感受评估。如果在一段关系或互动中,自己总是感觉疲惫、压力大、不自在,可能是因为没有把握好分寸和边界,过度投入或过度干涉了他人的事务。自己感觉累,对方肯定也会有压力。这时,就应及时调节处事的状态。同时,如自己做某事时内心有强烈的抵触感,觉得违背了自己一贯坚守的价值观或原则,这可能已经侵犯了他人的边界。
第四,加强个人修养,把握好人际交往的尺度。“出言有尺,嬉闹有度;熟不逾矩,做事留余;彼此尊重,相互包容”,这是笔者归纳出的把握好分寸感的基本原则。工作和生活中,我们要不断提高自己的人际交往能力和情商,培养出良好的界限感和分寸感。比如,在恋爱关系中,要学会把握好与另一半的相处尺度,保持独立的自我;在亲情关系中,要建立合适的距离,弹性地处理亲情中的边界和分寸;在友情关系中,要尊重朋友的隐私和空间。交往中要把分寸感体现在言语之间、举止之中,知道什么该说,什么不该说,不揭人短处、不戳人痛处。懂得与人相处的距离,尊重他人的个人空间和生活习惯。
俗话说,“明知不问是修养,看穿不言是智慧,推己及人是善念”。把握好为人处世的分寸感,是一种智慧,也是一种修养,更是一门复杂而又微妙的艺术。让我们共同努力做一个有分寸感的人,做到行有所止,言有所界,凡事有度,让人际关系更加和谐长久,让人生之路走得更加稳健。