因组织工作安排,在我人生的工作履历表上,我曾经当过鄱阳县工商局办公室主任。前后历时五个年头,因此,我对办公室工作和主任履行责职,有了一些个人粗浅的体会和认识,我认为办公室工作的涵义是:
“办”字,是由“力”和两点组成的,作为一个办公室工作人员,必须尽力、出力干好每一项工作,两点就是汗水,有时是受委屈的泪水。“办”,繁体为“辛力辛”。形声字,从力,从二辛。“力”代表努力、出力;“辛”代表辛苦、艰辛,两个“辛”意味着加倍辛苦。“辛力辛”的核心是出力,左右都辛苦,本义为办理、治理。《说文新附》:“辛力辛,致力也。”一滴汗水一分收成,要想做一件事情、实现一个目标,就必须有不怕、尽心尽力之精神。
“公”字,是由“八”和“厶”两部分组成的,“八”字是敞开的大门,迎来送往八方来客,一碗水要端平,对谁都要笑迎,不得带“私”字,所以讲“公”字当先,要做到公开、公平、公正。
“室”字,是由宝盖头和“一”、“厶”、“十”、“一”五部份组成的。所谓办公室,是机关的指挥部。是在带官帽的领导下开展上传下达的一条线工作,要求不得带私心,要廉政地加倍地,一心一意地开展上级和领导交办的各项工作,确保一条线贯彻到底,政令畅通。
我对办公室工作的注解和分析谈不上很透彻,但如果不是切身体会是很难有如此注解。不仅如此,我还进一步归纳了办公室主任辛酸苦辣甜的五个特征。
办公室三项工作:参谋助手,督促检查,综合协调。随着形势的发展,办公室工作任务及其职能越来越多了。资料搜集、文书起草、收发文管理、机关大楼管理及其物业开发工作、上传下达、政务畅通,协调各股室工作等等。办公室工作在某种程度上是领导工作,办公室贯彻的是领导意志,是组织决定,是行政指令。作为办公室负责人不能凌架于其上,又不能作肠梗阻,出现政务不畅通的局面。这就要求办公室负责人及其工作人员,不断地提高自身的工作水平和业务能力,来树立办公室的权威和良好的形象,这样综合协调才能有基础。作为办公室主任的我,总结为五点体会,简述为“辛酸苦辣甜”五个字。
辛,说的是辛劳。办公室工作庞杂,大事大到工作计划、重大人事安排都知道,但不能说,这是保密纪律,必须守口如瓶,将话留在心里;小事小到处理一块钱一把的钥匙。大事小事杂事多,工作起来常常没有时间上的自主权,手头上的事常常是工作上急需处理的硕碎事务。比如一个电话会议通知,一般必须在5分钟之内送到局领导手中签批落实参会人员。一个来文一般必须在10分钟之内送到领导手中审阅处办。机关日常财务支出审核,随到随签,一般公文以及盖印,也是随到随盖,常常是上班后二个小时内屁股不离座位,真正是充分体现坐办公室的特点。并且常常加班加点,没有节假日。自嘲办公室是守门看家干杂事的。显得特别的辛劳,这是一个“辛”字。
二是“酸”,前面说过办公室的职能主要是贯彻执行组织意志和领导指示,但办公室自身不是领导,它是一个执行者,是介于领导与基层单位的中介组织。有的时候办公室是一种二传手的角色,一是将领导指示原原本本传达给基层,二是将上级的文件转发为通知的通知。明事理的同事接受办公室通知任务,行动快,落实到位。不明事理的人,不但不见行动,还反讽办公室的人拿领导压人,拿大帽子甩大牌,与办公室的人讨价还价,甚至不相信办公室人员,非要到领导面前求证后再行事。夹在中间的办公室人在这种情况之下,非常之委屈,心里浮起一股特别的“酸”,说心寒严重了,所以说心“酸”。这是一般人体会不到的。为了做好工作,也只好委曲求全,把酸水往自已肚子里吞,还不能把事情说破,否则会造成人际关系紧张。“酸”水无处吐呀。左右逢源,做一个完人,让人人满意,那只能做梦罢。
三是“苦”字,由于工作需要,上级或有关部门、乡镇领导来局指导工作或做客,这就涉及到接待工作。而接待工作,也是办公室工作的一个重要工作之一,在某种程度上说,接待工作的好坏,会直接影响单位的工作评价。所以,有时候办公室主任成为了“三陪”:陪酒,陪吃,陪玩。陪酒,让你宁伤身体,也不伤领导或客人的感情;陪吃,让你想尽办法变花样陪领导吃出特色来;陪玩,让你到ktv包厢练嗓子,练到深夜。酒,喝多了,让你翻江倒海,锻炼胃;吃,让你使客人感觉有特色,自己吃什么都没有味道了,味觉麻木了;玩,玩到深夜,客人不开口,主任不能走。终归一句话一个字,作三陪“苦”呀!
四是“辣”,有时为了提高工作效率,节约行政成本,履行好工作职责,坚持原则,难免会出现“辣”的一面,因此会得罪一些人。比如盖公章一事,按照工作程序,办公室人员凭领导签字后,再加盖公章。有个别的同事,偏偏拿空白文书来,要求盖章。局领导多次强调,盖公章必须按照规定和程序办理。
再比如福利物质分配及节假日值班安排都会出现有不如意的地方,众口难调,有时采用抽签的办法,解决一些问题,但抽签也不是万能的,如意者高兴,不如者仍然心怀不满。有时按照领导指示,体现人文关怀,个别有实际情况的给予适当考虑,于是出台一些“辣”方案会触动一些人的利益,难免会得罪一些人。俗话说:“管家三年,猪狗都嫌。”。
最后一个体会是“甜”字,经过全体办公室人员的共同努力,树立了办公室良好的新形象,同时也会受到上级部门领导和本单位领导的称赞。一份耕耘,一份收获,汗水不会白流。
上述是我个人总结出来的五点工作体会,具有很大的片面性和个人主观观点。但也特具一定的独特见解。笔者认为一个国家公务员不管到那个岗位,都要敬业。尽管办公室工作“辛酸苦辣甜”,但生活很充实,有做不完的工作,不至于无聊,无所事事。有一句名言“工作着是美丽的”。希望用敬业的精神,从小事做起,从细节入手,今天做得要比昨天更好,明天做得要比今天更好,用自己的聪明才智,辉煌我们走进小康的伟大的社会主义事业!人生是一个过程,有些个人的经历也是一种财富,让后人借鉴。
2023.6.4定稿